Politique de sûreté et de sécurité

Conseils de sécurité

1. N'envoyez jamais d'argent à un autre membre.
2. Exprimez clairement vos attentes afin d'éviter tout malentendu.
3. Organisez de temps en temps des chats vidéo avec votre contact.
4. Ne partagez avec personne votre mot de passe, l'accès à votre compte ou tout document d'identité officiel.

REMARQUE ! Nous recommandons vivement à nos membres de suivre le NJ Rev Stat § 56:8-171 (2017) :

• (3) « N'indiquez jamais votre nom de famille, votre adresse e-mail, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre lieu de travail ou toute autre information permettant de vous identifier dans votre profil Internet ou dans vos premiers messages e-mail. Cessez de communiquer avec toute personne qui fait pression sur vous pour obtenir des informations personnelles ou financières ou qui tente d'une manière ou d'une autre de vous inciter à les révéler. »
• (4) « Si vous décidez de rencontrer face à face un autre membre, dites toujours à un membre de votre famille ou à un ami où vous allez et quand vous reviendrez. N'acceptez jamais que l'on vienne vous chercher à votre domicile. Prévoyez toujours votre propre moyen de transport pour vous rendre à votre rendez-vous et en revenir, et optez pour un lieu public avec beaucoup de monde. »

Escroquerie et remboursements

1. Un membre se fait usurper son identité (c'est-à-dire qu'une personne utilise le profil d'un autre membre sans son autorisation pour communiquer avec vous). Nous vous rembourserons tous les Crédits dépensés pour communiquer avec ce membre.
2. Un membre vous demande de lui envoyer de l'argent ou des cadeaux coûteux. Nous vous rembourserons tous les Crédits dépensés pour communiquer avec ce membre et nous le bannirons définitivement
3. Un membre fausse délibérément les informations suivantes dans son profil : âge, enfants, sexe et état civil. Nous vous rembourserons tous les Crédits dépensés pour communiquer avec ce membre et nous le bannirons définitivement.

Veuillez noter que nous effectuons des remboursements UNIQUEMENT dans le cas où la violation a été effectuée par des membres ayant un statut de compte vérifié.

Pas une escroquerie

1. La traduction d'une lettre qui contient des erreurs.
2. Un membre qui ne répond pas à toutes vos questions dans un e-mail.
3. À n'importe quel moment de votre communication, un membre qui prend la décision de cesser de développer votre relation.
4. Si un membre a publié des photos de parents, d'amis, ex-partenaires et d'autres informations personnelles sur un réseau social.
5. Un membre qui porte des bagues au doigts. Le port d'une bague ne signifie pas qu'une personne est mariée, quel que soit le doigt sur lequel elle est portée.
6. Un membre qui utilise un pseudonyme.

Exploitation et traite des êtres humains

Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de toute forme d'exploitation ou de traite des êtres humains. Ceci inclut :

1. Les contenus qui exploitent des personnes de manière sexuelle ou violente, en particulier les mineurs de moins de 18 ans.
2. Contenu qui sollicite, promeut ou facilite la traite des êtres humains, y compris l'exploitation sexuelle, le travail forcé ou l'esclavage moderne.
3. Les contenus qui utilisent la plateforme pour contraindre ou solliciter des activités illégales, telles que la prostitution ou les services d'escorte.

Nous collaborons activement avec les forces de l'ordre et les organisations de lutte contre la traite des êtres humains pour enquêter sur ces violations et y remédier. Les utilisateurs sont encouragés à signaler immédiatement tout comportement ou contenu suspect.

Engagements supplémentaires en matière de sécurité

Pour créer un environnement sûr, nous appliquons également les mesures suivantes :

1. Vérification et contrôle : Les utilisateurs sont encouragés à vérifier leurs comptes, et notre équipe peut effectuer des contrôles pour réduire les activités frauduleuses.
2. Outils de reporting : Des fonctions de signalement faciles à utiliser permettent aux utilisateurs de signaler les contenus inappropriés ou préjudiciables, qui sont examinés rapidement par notre équipe de modération.
3. Protection de la vie privée : Nous accordons la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs en limitant la collecte ou le partage non autorisé d'informations personnelles.

Responsabilités de l'utilisateur

1. Ne communiquez pas d'informations sensibles telles que votre adresse personnelle, vos données financières ou vos documents d'identité privés.
2. Évitez de rencontrer quelqu'un en personne sans prendre les précautions nécessaires, par exemple en informant un ami de confiance, en vous réunissant dans un lieu public et en prenant des dispositions pour assurer la sécurité du transport.

Notre plateforme s'engage à favoriser une communauté sûre, respectueuse et digne de confiance. Les violations de ces politiques entraîneront la suspension immédiate du compte et d'éventuelles poursuites judiciaires.

Cordialement,
L'équipe d'assistance OurLove.com